keep kalm

Regulamin

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy KeepKalm.pl prowadzony jest przez Julię Koprowską, zwaną dalej Sprzedawcą.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: contact.keepkalm.pl@gmail.com.
3. Sprzedawca działa jako osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej.
4. Dane adresowe Sprzedawcy są dostępne na żądanie klientów oraz odpowiednich organów, zgodnie z obowiązującym prawem.
5. Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową produktów fizycznych na terenie całego świata.

---

§2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać bez konieczności rejestracji konta.
2. Klient składa zamówienie poprzez wybór produktu, podanie danych do wysyłki oraz dokonanie płatności.
3. Płatności w sklepie można dokonać za pomocą:
   • Przelewy24
   • PayPal
   • Apple Pay
   • Google Pay
   • Kart kredytowych i debetowych (Visa, MasterCard)
4. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu na podany adres e-mail.

---

§3. Ceny i płatności

1. Do ceny produktu doliczany jest koszt wysyłki, widoczny podczas składania zamówienia.
2. Klient dokonuje płatności z góry – brak możliwości płatności za pobraniem.

---

§4. Realizacja zamówień i dostawa

1. Produkty dostępne w sklepie są realizowane i wysyłane przez zewnętrznego partnera produkcyjno-logistycznego.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych, a czas dostawy zależy od wybranego kraju.
3. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki po jej nadaniu.

---

§5. Zwroty i reklamacje

1. Produkty oferowane w sklepie są tworzone na indywidualne zamówienie klienta (druk na żądanie).
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wykonywanych na zamówienie.
3. W przypadku otrzymania produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem, klient ma prawo do złożenia reklamacji.
4. Reklamacje należy zgłaszać na adres: contact.keepkalm.pl@gmail.com w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, dołączając zdjęcia produktu i numer zamówienia.
5. W przypadku uznania reklamacji, klient otrzyma nowy produkt lub zwrot pieniędzy – zgodnie z ustaleniami indywidualnymi.

---

§6. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Julia Koprowska.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

---

§7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie – zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.